BUCHUNGS-SERVICE 0800 77 44 555 kostenfrei aus dem dt. Festnetz oder +49 5321 68 55 40
Damit Ihre Vorfreude auf die schönen Tage des Jahres nicht getrübt wird von der Sorge, es könne eine Krankheit oder etwas Anderes dazwischen kommen, empfehlen wir den Reiseschutz unseres langjährigen und kompetenten Partners, der Hanse Merkur. Ob Reiserücktritt, Reiseabbruch oder Reisekrankenversicherung: wir beraten Sie gern!
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Zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter sind bis auf weiteres Einschränkungen im Service und der Nutzung der Hoteleinrichtungen möglich. Dabei richten wir uns klar nach den behördlichen aktuellen Vorgaben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind uns sicher, dass wir gemeinsam diese für uns alle neue Art des Urlaubs angenehm und mit viel Empathie füreinander wunderbar gestalten können.
Bei Fragen und Wünschen während Ihres Urlaubs, steht Ihnen unser Team vor Ort vertrauensvoll zur Seite.
Ihre Anreise
Wir bitten Sie im Vorfeld Ihrer Reise um besondere Umsicht. Reisen Sie zum eigenen Schutz und zum Schutz Ihrer Mitmenschen generell gesund an.
Maßgeblich für Ihre Anreise sind die geltenden gesetzlichen Vorgaben der Bundesrepublik Deutschland. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld, ob es z. B. Auflagen wie Quarantäne, mitzuführende Formulare, erforderliche Tests sowie Beherbergungsverbote o. ä. gibt.
Innerhalb von Deutschland gelten derzeit besondere Reiseregelungen für Bewohner aus Kreisen mit über 50 Neuinfektionen pro 100.000 Einwohner innerhalb von sieben Tagen.
Hier finden Sie aktuelle Informationen des Robert-Koch-Institutes (RKI) nach Landkreisen:
https://experience.arcgis.com/experience/478220a4c454480e823b17327b2bf1d4
Weiterführende Informationen finden Sie hier: https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus-infos-reisende.html
Das Verpflegungsangebot werden wir je nach Auslastung und behördlicher Anordnung, bis auf weiteres während der aktuellen Pandemie-Lage anpassen.
In der momentanen Situation kann es zu Einschränkungen und Änderungen in der Möglichkeit der Nutzung des Pool- und Wellnessbereiches kommen. Wir richten unsere Nutzung und Öffnungszeiten klar nach den aktuellen behördlichen Vorgaben.
| Hotel | Sauna | Schwimmbad | Massagen | Kosmetik | Sonstiges |
| Ettershaus | ja | ja | ja (nach Voranmeldung) | ja (nach Voranmeldung) | Umkleiden stehen zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten unsere Gäste an der Rezeption. |
| Hoher Hahn | ja | ja | ja | ja | Die Dampfsauna und die Biosauna bleiben unter Einhaltung der Auflagen geschlossen. |
| Feldberg | ja | ja | ja | ja | Wellnessanwendungen vor Ort nach Verfügbarkeit buchbar. Weitere Informationen erhalten unsere Gäste an der Rezeption. |
| Römmert | ja | ja | ja = eingeschränkte Verfügbarkeit – Fokus erstmal auf die Wochenenden | ja = eingeschränkte Verfügbarkeit – Fokus erstmal auf die Wochenenden | Die Bio- und finnische Sauna ist in Betrieb (außer Dampfbad und IR Kabine), unter der Woche auf Anfrage, am Wochenende zu üblichen Öffnungszeiten. Das Schwimmbad (Wasserfall außer Betrieb), Liegeflächen (innen/außen) sowie der Fitnessbereich stehen zur Verfügung. Im Wellness- und Spa-Bereich darf kein Fön betrieben werden.Weitere Informationen erhalten unsere Gäste an der Rezeption. |
| Fürstenbauer | ja | ja | ja (Terminabsprache über unsere Hotelrezeption) | ja (Terminabsprache über unsere Hotelrezeption) | Weitere Informationen erhalten unsere Gäste an der Rezeption. |
| Amtsheide | ja | ja | ja | ja | Ab Montag, 29.06.2020, ist der Wellnessbereich inkl. Schwimmbad und Sauna (90 Grad) wieder geöffnet. Weitere Informationen erhalten unsere Gäste an der Rezeption. |
| Bayerischer Hof | ja | ja | Externer Partner (Wellnesshaus) hat geöffnet | Externer Partner (Wellnesshaus) hat geöffnet | beschränktes Programm KinderKlub; Saunabetrieb: max. 3 Personen auf Vormeldung; Schwimmbadbetrieb: max. 20 Personen, Schlüsselabholung am Empfang. Wasserfall ist außer Betrieb, Whirlpoolnutzung ohne Sprudel möglich. Weitere Informationen erhalten unsere Gäste an der Rezeption |
| Wolfshof | ja (täglich von 15.00 bis 19.00 Uhr), die Namen unserer Gäste werden zum Beginn der Nutzung erfasst | Ja (täglich von 08.00 bis 16.00 Uhr, Nutzung für 30 Minuten, max. 4 Personen nach Anmeldung vor Ort im Hotel) | ja | ja | Duschen und Umkleiden für das Schwimmbad geschlossen. Spielzimmer geschlossen. Weitere Informationen erhalten unsere Gäste an der Rezeption. |
| Hafnersee | ja | Whirlpool geöffent | keine Angaben | keine Angaben | sehr weitläufig hoteleigener Badestrand für Hotelgäste geöffnet |
Die Zimmerreinigung erfolgt zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter jeweils zur Abreise. Servicewünsche, wie z.B. Handtuchwechsel, erfüllt unser Rezeptions-Team gern.
Denken Sie bitte in Ihrem Reisegepäck auch an Ihren persönlichen Mund-Nasenschutz. In den unterschiedlichen Bundesländern gibt es individuelle Anweisungen zum Tragen des Mund-Nasenschutzes.
In unseren Hotels empfehlen wir stets das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes. In Bayern ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes in öffentlichen Bereichen des Hotels Pflicht, bis man im Restaurant an seinem Tisch Platz genommen hat.
Ihre Anreise
Wir bitten Sie im Vorfeld Ihrer Reise um besondere Umsicht. Reisen Sie zum eigenen Schutz und zum Schutz Ihrer Mitmenschen generell gesund an.
Maßgeblich für Ihre Anreise sind die geltenden gesetzlichen Vorgaben der Bundesrepublik Deutschland. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld, ob es z. B. Auflagen wie Quarantäne, mitzuführende Formulare, erforderliche Tests sowie Beherbergungsverbote o. ä. gibt.
Innerhalb von Deutschland gelten derzeit besondere Reiseregelungen für Bewohner aus Kreisen mit über 50 Neuinfektionen pro 100.000 Einwohner innerhalb von sieben Tagen.
Weiterführende Informationen finden Sie hier: https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus-infos-reisende.html
https://experience.arcgis.com/experience/478220a4c454480e823b17327b2bf1d4
Unser Sonnenhotels-Team empfängt Sie wie gewohnt herzlich! Selbstverständlich mit freundlich-umsichtigem Abstand.
Wie und in welchem Umfang wir in unseren ausgewählten Häusern die Betreuung Ihrer Kinder im Sonnenwolfi Kinderklub anbieten können, entnehmen Sie bitte der oben abgebildeten Tabelle.
Unsere Verhaltens- und Hygienevorschriften gelten selbstverständlich ebenso für unsere zuverlässigen Lieferanten.
Wir bitten Sie, momentan bei Ihrer Rechnungsbegleichung von der bargeld- und kontaktlosen Bezahlung Gebrauch zu machen.
Sollte es während Ihres Aufenthalts zu einem COVID-19-Verdachtsfall kommen, gehen wir gemäß der Handlungsempfehlungen der Bundesregierung vor.
Falls Sie sich nicht wohl fühlen oder Sie Krankheitssymptome bei sich oder auch Ihrem Mitreisenden feststellen, geben Sie uns bitte Bescheid. Unser Sonnenhotels-Rezeptionsteam wird Ihnen weiterhelfen und Ihnen die weiteren Schritte erklären und gemäß den Vorschriften handeln.
Bitte helfen Sie mit und beachten Sie in diesem Fall, das mögliche Infektionsrisiken so gering wie möglich gehalten werden:
Umfassende Informationen rund um das Reisen (Inlands- sowie Auslandsreisen, Informationen zur Einreise aus Risikogebieten, Merkblatt, Aussteigerkarte) finden Sie beim https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus-infos-reisende.html