Zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter sind bis auf weiteres Einschränkungen im Service und der Nutzung der Hoteleinrichtungen möglich. Dabei richten wir uns klar nach den behördlichen aktuellen Vorgaben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind uns sicher, dass wir gemeinsam diese für uns alle neue Art des Urlaubs angenehm und mit viel Empathie füreinander wunderbar gestalten können.
Bei Fragen und Wünschen während Ihres Urlaubs, steht Ihnen unser Team vor Ort vertrauensvoll zur Seite.
Ihre Anreise
Wir bitten Sie im Vorfeld Ihrer Reise um besondere Umsicht. Reisen Sie zum eigenen Schutz und zum Schutz Ihrer Mitmenschen generell gesund an. Maßgeblich für Ihre Anreise sind die geltenden gesetzlichen Vorgaben der Bundesrepublik Deutschland. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld, ob es z. B. Auflagen wie Quarantäne, mitzuführende Formulare, erforderliche Tests sowie Beherbergungsverbote o. ä. gibt.
Innerhalb von Deutschland gelten derzeit besondere Reiseregelungen für Bewohner aus Kreisen mit über 50 Neuinfektionen pro 100.000 Einwohner innerhalb von sieben Tagen.
Hier finden Sie aktuelle Informationen des Robert-Koch-Institutes (RKI) nach Landkreisen:
Das Verpflegungsangebot werden wir je nach Auslastung und behördlicher Anordnung, bis auf weiteres während der aktuellen Pandemie-Lage anpassen.
Wellness & Schwimmbad
In der momentanen Situation kann es zu Einschränkungen und Änderungen in der Möglichkeit der Nutzung des Pool- und Wellnessbereiches kommen. Wir richten unsere Nutzung und Öffnungszeiten klar nach den aktuellen behördlichen Vorgaben.
Allgemeine Informationen
In unseren Urlaubsregionen besteht meist eine Mund-Nasenschutz-Pflicht in verschiedenen Bereichen (z. B. in öffentlichen Verkehrsmitteln, in Geschäften und Museen usw.). Bitte nehmen Sie daher stets genügend Masken mit auf Ihre Reise. In unseren Urlaubsgebieten können Sie Masken jedoch in der Regel auch in Supermärkten oder an den Rezeptionen unserer Hotels erwerben.
Bitte achten Sie überall auf die geltenden allgemeinen Abstandsregeln von 1,5 bis 2 Metern sowie auf Ihre individuellen Hygienemaßnahmen (häufiges Händewaschen oder das Vermeiden von Berührungen im Gesicht).
Bitte starten Sie nur dann in den Urlaub, wenn bei Ihnen oder Ihren Mitreisenden keine Anzeichen oder Symptome des COVID-19 Virus bestehen.
Zahlen Sie bitte soweit möglich bargeld- und kontaktlos und haben Sie dazu einfach Ihre EC- und/ oder Kreditkarten stets bei sich.
Hotel
Sauna
Schwimmbad
Massagen
Kosmetik
Sonstiges
Ettershaus
ja
ja
ja (nach Voranmeldung)
ja (nach Voranmeldung)
Umkleiden stehen zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten unsere Gäste an der Rezeption.
Hoher Hahn
ja
ja
ja
ja
Die Dampfsauna und die Biosauna bleiben unter Einhaltung der Auflagen geschlossen.
Feldberg
ja
ja
ja
ja
Wellnessanwendungen vor Ort nach Verfügbarkeit buchbar. Weitere Informationen erhalten unsere Gäste an der Rezeption.
Römmert
ja
ja
ja = eingeschränkte Verfügbarkeit – Fokus erstmal auf die Wochenenden
ja = eingeschränkte Verfügbarkeit – Fokus erstmal auf die Wochenenden
Die Bio- und finnische Sauna ist in Betrieb (außer Dampfbad und IR Kabine), unter der Woche auf Anfrage, am Wochenende zu üblichen Öffnungszeiten. Das Schwimmbad (Wasserfall außer Betrieb), Liegeflächen (innen/außen) sowie der Fitnessbereich stehen zur Verfügung. Im Wellness- und Spa-Bereich darf kein Fön betrieben werden.Weitere Informationen erhalten unsere Gäste an der Rezeption.
Fürstenbauer
ja
ja
ja (Terminabsprache über unsere Hotelrezeption)
ja (Terminabsprache über unsere Hotelrezeption)
Weitere Informationen erhalten unsere Gäste an der Rezeption.
Amtsheide
ja
ja
ja
ja
Ab Montag, 29.06.2020, ist der Wellnessbereich inkl. Schwimmbad und Sauna (90 Grad) wieder geöffnet. Weitere Informationen erhalten unsere Gäste an der Rezeption.
Bayerischer Hof
ja
ja
Externer Partner (Wellnesshaus) hat geöffnet
Externer Partner (Wellnesshaus) hat geöffnet
beschränktes Programm KinderKlub; Saunabetrieb: max. 3 Personen auf Vormeldung; Schwimmbadbetrieb: max. 20 Personen, Schlüsselabholung am Empfang. Wasserfall ist außer Betrieb, Whirlpoolnutzung ohne Sprudel möglich. Weitere Informationen erhalten unsere Gäste an der Rezeption
Wolfshof
ja (täglich von 15.00 bis 19.00 Uhr), die Namen unserer Gäste werden zum Beginn der Nutzung erfasst
Ja (täglich von 08.00 bis 16.00 Uhr, Nutzung für 30 Minuten, max. 4 Personen nach Anmeldung vor Ort im Hotel)
ja
ja
Duschen und Umkleiden für das Schwimmbad geschlossen. Spielzimmer geschlossen. Weitere Informationen erhalten unsere Gäste an der Rezeption.
Hafnersee
ja
Whirlpool geöffent
keine Angaben
keine Angaben
sehr weitläufig hoteleigener Badestrand für Hotelgäste geöffnet
Stand: 15.10.2020 / Änderungen vorbehalten
Zimmerreinigung
Die Zimmerreinigung erfolgt zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter jeweils zur Abreise. Servicewünsche, wie z.B. Handtuchwechsel, erfüllt unser Rezeptions-Team gern.
Mund-Nasenschutz
Denken Sie bitte in Ihrem Reisegepäck auch an Ihren persönlichen Mund-Nasenschutz. In den unterschiedlichen Bundesländern gibt es individuelle Anweisungen zum Tragen des Mund-Nasenschutzes.
In unseren Hotels empfehlen wir stets das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes. In Bayern ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes in öffentlichen Bereichen des Hotels Pflicht, bis man im Restaurant an seinem Tisch Platz genommen hat.
Ihre Anreise
Wir bitten Sie im Vorfeld Ihrer Reise um besondere Umsicht. Reisen Sie zum eigenen Schutz und zum Schutz Ihrer Mitmenschen generell gesund an. Maßgeblich für Ihre Anreise sind die geltenden gesetzlichen Vorgaben der Bundesrepublik Deutschland. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld, ob es z. B. Auflagen wie Quarantäne, mitzuführende Formulare, erforderliche Tests sowie Beherbergungsverbote o. ä. gibt. Innerhalb von Deutschland gelten derzeit besondere Reiseregelungen für Bewohner aus Kreisen mit über 50 Neuinfektionen pro 100.000 Einwohner innerhalb von sieben Tagen.
Unser Sonnenhotels-Team empfängt Sie wie gewohnt herzlich! Selbstverständlich mit freundlich-umsichtigem Abstand.
Wie und in welchem Umfang wir in unseren ausgewählten Häusern die Betreuung Ihrer Kinder im Sonnenwolfi Kinderklub anbieten können, entnehmen Sie bitte der oben abgebildeten Tabelle.
Unsere Verhaltens- und Hygienevorschriften gelten selbstverständlich ebenso für unsere zuverlässigen Lieferanten.
Wir bitten Sie, momentan bei Ihrer Rechnungsbegleichung von der bargeld- und kontaktlosen Bezahlung Gebrauch zu machen.
Für die Sicherheit verwenden unsere Mitarbeiter eine umfassende zertifizierte Ausstattung einschließlich Gesichtsmasken, Handschuhe und Desinfektionsgel in allen öffentlichen Bereichen
Unsere Mitarbeiter sind in allen COVID-19-Maßnahmen geschult und können Ihnen dazu Auskunft geben
Maßnahmen zur Einhaltung der Abstandsregeln sind in allen öffentlichen Bereichen umfassend umgesetzt und werden von unserem Sonnenhotels-Team kontinuierlich beobachtet und kontrolliert
Strenge Reinigungsmaßnahmen mit speziellen Desinfektionsmitteln kombiniert mit einer erhöhten Reinigungsfrequenz werden in allen öffentlichen Bereichen, Hotelzimmern, Meetingräumen sowie bei berührungsintensiven Flächen sorgfältig durchgeführt
Speisen und Getränke werden individuell serviert und nach strengsten Hygienevorschriften zubereitet
Sollte es während Ihres Aufenthalts zu einem COVID-19-Verdachtsfall kommen, gehen wir gemäß der Handlungsempfehlungen der Bundesregierung vor.
Falls Sie sich nicht wohl fühlen oder Sie Krankheitssymptome bei sich oder auch Ihrem Mitreisenden feststellen, geben Sie uns bitte Bescheid. Unser Sonnenhotels-Rezeptionsteam wird Ihnen weiterhelfen und Ihnen die weiteren Schritte erklären und gemäß den Vorschriften handeln.
Bitte helfen Sie mit und beachten Sie in diesem Fall, das mögliche Infektionsrisiken so gering wie möglich gehalten werden:
Kontaktieren Sie das Rezeptionsteam telefonisch von Ihrem Zimmer aus
Wir setzen uns umgehend mit einem Arzt in Verbindung
Im Verdachtsfall verständigt der Arzt die Gesundheitsbehörde.
Bleiben Sie und Ihre Angehörigen bitte in Ihrem Zimmer
Es wird im Anschluss eine umfangreiche Desinfektion des Zimmers vorgenommen
Das Sonnenhotels-Team ist auch in dieser Situation immer für Sie da
